Creatividad y organizaciones
El valor que la sociedad concede a la creatividad procede del deseo de estar en posesi脙鲁n de algo que en ojos de algunos est脙隆 muy cerca de lo m脙隆gico. La creatividad est脙隆 considerada como un poder humano especial que puede solucionar problemas muy dif脙颅ciles, generar ideas y productos espectaculares, abrir nuevos caminos intelectuales y trasformar las organizaciones.
Desde el punto de vista popular una persona creativa es la que llega con ideas, dise脙卤os, teor脙颅as y obras de arte nuevas y diferentes de un modo que no puede ser explicado.
En la actualidad se sigue tomando a la creatividad y a la persona considerada creativa como algo beneficioso para la sociedad. El actual entusiasmo que existe en todo el mundo con la alta tecnolog脙颅a es una manifestaci脙鲁n del punto de vista popular de la creatividad asociada con los t脙漏rminos de invenci脙鲁n, innovaci脙鲁n. La creatividad es vista como un medio de salvar a los pa脙颅ses del desempleo y a las ciudades del estancamiento. Los ejecutivos lo consideran frecuentemente como una manera de incrementar la productividad y beneficios.
La creatividad ha sido definida en relaci脙鲁n con distintos marcos de referencia: como un proceso, como un producto y como una serie de caracter脙颅sticas humanas. El diccionario define la creatividad como el poder o la habilidad de crear, originar o producir, en las distintas definiciones del diccionario, la creatividad lleva consigo implicaciones de originalidad y productividad. En la amplia literatura que discute la creatividad, el t脙漏rmino cubre (y en ocasiones es utilizado intercambiablemente con ellos) t脙漏rminos como 芒鈧搃nventiva芒鈧, 芒鈧揷apacidad de innovaci脙鲁n芒鈧, 芒鈧損ensamiento productivo芒鈧 y un acto de descubrimiento. La literatura contiene aportaciones y contribuciones de la psicolog脙颅a, la filosof脙颅a, la sociolog脙颅a, la antropolog脙颅a. La historia de la ciencia y la tecnolog脙颅a, la historia del pensamiento, ciencias econ脙鲁micas, y otras procedentes de campos espec脙颅ficos donde la creatividad juega un papel relevante como las artes del espect脙隆culo y las artes pl脙隆ticas, los campos de la ciencia y la ingenier脙颅a, la direcci脙鲁n y la medicina.
EL QUIEN Y EL COMO DE LA CREATIVIDAD EN LAS ORGANIZACIONES:
Al tratar de despertar y desarrollar la creatividad en una Organizaci脙鲁n, los directores est脙隆n interesados en cuestiones tales como: 脗驴Se puede identificar a las personas creativas a la hora de decidir su contrataci脙鲁n? 脗驴Existen tests v脙隆lidos y dignos de confianza que puedan predecir qui脙漏nes ser脙隆n buenos creativos y qui脙漏nes no? 脗驴Puede ser desarrollada y estimulada la creatividad de los empleados? 脗驴existen t脙漏cnicas de creatividad que puedan ser ense脙卤adas a los contratados para que aumenten su creatividad en el seno de la Organizaci脙鲁n? 脗驴Qu脙漏 tipos de actos pueden realizar la direcci脙鲁n que ayuden a la creatividad? 脗驴Qu脙漏 medio ambiental aumenta o deteriora la creatividad? 脗驴Qu脙漏 diferencia a las Organizaciones creativas de las que no lo son? Las investigaciones realizadas en el campo de la creatividad han generado datos que ofrecen algunas respuestas a esas cuestiones gerenciales.
Las cuestiones que han servido de gu脙颅a en la investigaci脙鲁n han sido las siguientes: 脗驴Qui脙漏n es creativo? 脗驴Qu脙漏 es el proceso creativo? 脗驴Qu脙漏 influencia el proceso creativo?.
Las respuestas a esas cuestiones investigadas se han buscado tratando de identificar creaciones y sus creadores, estudiando las caracter脙颅sticas de ambos mediante encuestas sobre las formas como los creativos enfocan sus tareas y examinando los factores externos que afectan la creatividad.
Cabe ahora la siguiente pregunta: 脗驴Todo el mundo es creativo? Cuando se estudia al SUJETO creativo se produce a veces una implicaci脙鲁n falsa o equivocada, la de creer que la creatividad es un don especial compartido solamente por unos pocos. Sin embargo, todos los sujetos son creativos hasta cierto punto y en alguna actividad.
Todos somos creativos, algunos m脙隆s creativos que otros. Cada sujeto tiene su forma propia de enfrentarse y abordar al acto creativo.
Siguiendo el desarrollo de la creatividad dentro de las Organizaciones nos hacemos otra pregunta: 脗驴Se puede hacer algo, sistem脙隆ticamente, para incrementar la creatividad en los sujetos y en la organizaci脙鲁n? Para los sujetos una mayor creatividad implica experiencias especiales y personalmente gratificaciones. Para muchos gerentes mayor creatividad significa nuevas ideas, invenciones y soluciones que conseguir脙隆n resultados maravillosos para la organizaci脙鲁n y el mercado, como ya dijimos. Sin embargo, poco de ellos meditan sobre estrategias para tener m脙隆s personal creativo y permitir las condiciones que fomenten la creatividad en sus Organizaciones.
Ahora bien, 脗驴se puede hacer algo para incrementar la creatividad? Esta pregunta se puede realizar a la inversa 脗驴puede hacerse algo para inhibir la creatividad en un sujeto u organizaci脙鲁n? He aqu脙颅 alguna de las formas de hacerlo:
- Desanimar y penalizar la aceptaci脙鲁n de riesgos.
- Desanimar y ridiculizar las ideas nuevas.
- Rechazar y desalentar todo intento de utilizar m脙漏todos poco usuales.
- Asegurarse de que todas las comunicaciones siguen l脙颅neas organizativas formales.
- Desanimar la lectura y las comunicaciones con las personas al margen de la organizaci脙鲁n inmediata.
- Desalentar el inconformismo, las bromas y el buen humor.
- No reconocer los m脙漏ritos.
- No facilitar recursos, o facilitarlos en demas脙颅a.
A partir de estas cuestiones nos re- preguntamos 脗驴desea realmente la gerencia convivir con m脙隆s creatividad en su organizaci脙鲁n? Se puede discutir la convivencia de la creatividad, pero los gerentes deben pensar honestamente y con atenci脙鲁n si verdaderamente est脙隆n dispuestos a convivir con ella, de ser as脙颅 deben generar las condiciones necesarias para conservar el recurso humano que la hace posible.
Pensamos que el camino hacia una mayor creatividad, si es deseada, puede ser sin dudas consciente y sistem脙隆ticamente fomentada en una organizaci脙鲁n mediante la motivaci脙鲁n y las actitudes que la gerencia sostenga, su visi脙鲁n y por tanto su cultura, que por tanto promuevan en sus empleados espacios tendientes a poner acci脙鲁n est脙隆 actitud tan valorada, generando un valor y compromiso diferente en el rol que le toque desempe脙卤ar.
Psic. Mar脙颅a Laura Raggio.